9.5
平均評価 とても素晴らしい
9.3%
雰囲気 9.3
9.3%
スタッフ 9.3
10.0%
ロケーション 10.0
9.3%
清潔さ 9.3
10.0%
施設 10.0
10.0%
セキュリティー 10.0
8.7%
価格 8.7

ニューヨーク - Freehand New York

23 Lexington Avenue, ニューヨーク, New york, アメリカ, 10010 - 地図を見る

ホステル

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sebastien
8.6
全体評価 素晴らしい
Accueil très compliqué et confus entre le montant de votre site et celui demandé.

Lors de notre arrivée, la réceptionniste nous prélève un montant bien supérieur à celui réservé sur votre site. Nous contestons. La réceptionniste et le manager nous déclarent ne pas vous connaître et ne pas avoir reçu d'acompte pour cette réservation et que les prix que vous proposez sont fantaisistes et ne correspondent pas à leur réalité. Si bien que le solde ne correspond pas du tout à la réservation. Cependant, ils ont bien 2 réservations à notre nom mais pas d'acompte. Pour nous l'histoire n'est pas très compréhensible et nous nous méfions, car au final nous nous retrouvons avec un plus à payer de 570€. Nous nous sommes dits : c'est une arnaque, et pour un début de séjour cela ne nous met pas en confiance. Mais que faire ? Il était 21h et nous étions accompagnés de 4 enfants épuisés par le voyage, au moins nous avions quand même un toit. Aujourd'hui, nous sommes toujours dans le doute, car entre l'acompte, la caution et le paiement final, cela reste confus, et cela mériterait des explications. When we arrive, the receptionist charges us a much higher amount than the one booked on your site. We dispute. The receptionist and the manager say they do not know you and have not received a deposit for this reservation and that the prices you offer are fanciful and do not match their reality. So the balance does not correspond at all to the reservation. However, they have 2 reservations in our name but no deposit. For us the story is not very understandable and we are suspicious, because in the end we are left with a plus to pay € 570. We told ourselves: it's a scam, and for a beginning of stay it does not put us in confidence. But what to do ? It was 9pm and we were accompanied by 4 children exhausted by the trip, at least we still had a roof. Today, we are still in doubt, because between the down payment, the deposit and the final payment, it remains confused, and that deserves explanation.

8
雰囲気 8.0
8
スタッフ 8.0
10
ロケーション 10.0
8
清潔さ 8.0
10
施設 10.0
10
セキュリティー 10.0
6
価格 6.0
Grace
10.0
全体評価 とても素晴らしい
Wonderful

Staff - very friendly and helpful. Property - looks great, fun. Food - good. Location - close to subway, and walking distance to sites. Room - clean, cozy. Rooftop bar - awesome! I'll be coming back soon.

10
雰囲気 10.0
10
スタッフ 10.0
10
ロケーション 10.0
10
清潔さ 10.0
10
施設 10.0
10
セキュリティー 10.0
10
価格 10.0
Tony
10.0
全体評価 とても素晴らしい
Cool

Spacious enough room, and nice. Cool environment - very artsy. Great bar and restaurant. I'd give a 11/10 for the value.

10
雰囲気 10.0
10
スタッフ 10.0
10
ロケーション 10.0
10
清潔さ 10.0
10
施設 10.0
10
セキュリティー 10.0
10
価格 10.0
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